El cobro de un premio de la Lotería de Navidad es un caramelo en la boca al que nadie quiere renunciar. Eso sí, hay situaciones en las que este trámite tan dulce se complica. Algunas de ellas son que te roben el décimo que resulte premiado, que lo pierdas o que se te rompa. Si te ves inmerso en cualquier de estas circunstancias, esto es lo que pasará para cobrar el premio de la Lotería de Navidad 2020.
Décimo de Lotería de Navidad robado o extraviado
En cualquiera de estos dos casos lo que hay que hacer en primer lugar es dirigirse a denunciar los hechos. Este paso es fundamental para que la denuncia se registre rápidamente y así nadie pueda cobrar el premio con el que ha sido agraciado ese décimo robado o perdido. Una vez se registra dicha denuncia, Loterías y Apuesta del Estado procede a la invalidación de dicho boleto. De esta manera, se evita que nadie pueda cobrar los premios en nombre de su propietario.
Para formalizar todos estos trámites es fundamental, previamente, contar con una copia del boleto que se ha extraviado o que ha sido sustraído. Por eso, se recomienda siempre que al comprar Lotería de Navidad se realice una fotocopia del décimo o se guarden copias de los archivos que contienen la papeleta. Lo mismo ocurre con cualquier justificante de la compra, en el cual figuren los datos de la persona que ha realizado dicha gestión. Toda esta documentación servirá para demostrar la propiedad del décimo robado o extraviado y que, posteriormente, ha resultado premiado en el Sorteo de la Lotería de Navidad 2020.
Décimo de Lotería de Navidad roto o deteriorado
Estos casos, aunque parezca mentira, son más habituales y comunes de lo que pensamos. Aunque uno de los consejos primordiales a la hora de comprar Lotería de Navidad es guardar siempre los décimos a buen recaudo, para evitar precisamente que éstos se pierdan o se estropeen, la vorágine del día a día y las prisas llevan en muchas ocasiones al despiste y a la dejadez en este cometido. Por eso, es tan habitual que año tras año se registren decenas de reclamaciones por décimos de Lotería rotos o deteriorados.
Ante estas situaciones, una vez más es imprescindible contar con toda la documentación que acredite que se es propietario de dicho boleto. Para ello, recordamos y destacamos la importancia de guardar siempre cualquier justificante de compra, así como contar con fotocopias o copias de los archivos que contengan dichas papeletas. Estos documentos serán esenciales para demostrar la numeración con la que se estaba jugando y la propiedad de la papeleta en cuestión. Con toda esta documentación, el afectado deberá dirigirse a cualquier administración de lotería con el décimo dañado. Ahí le harán entrega de un formulario a rellenar, con el fin de acreditar que se es propietario de dicho décimo.
Después, dicho formulario quedará en manos de Loterías y Apuestas del Estado, desde donde enviarán el décimo afectado a la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre, que es donde se expiden los décimos oficiales de la Lotería de Navidad. Aquí los técnicos de esta entidad serán los encargados de verificar la autenticidad de la papeleta. Si este paso no fuese suficiente, aún quedaría la opción de mandarlo a un laboratorio específico en el que intentarían reconstruirlo.
Realizados todos estos pasos, el veredicto final quedaría en manos de la Casa de la Moneda, desde donde redactarán un informe a Loterías y Apuestas del Estado para confirmar la autenticidad del décimo analizado, en función a la cual se podría cobrar o no el premio de la Lotería de Navidad.
